Алиталия Авиалинии Официальный Сайт на Русском Языке

Авиакомпания Алиталия (Alitalia) Итальянские авиалинии

На официальном сайте авиакомпании Алиталия можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Alitalia и пройти электронную регистрацию.

Авиакомпания Алиталия (Alitalia) на сегодняшний день является лидером среди авиакомпаний Италии и входи в пятерку крупнейших в Европе, занимая лидирующие позиции по пассажироперевозкам и количественно-качественным показателям парка воздушных судов.

Alitalia с 2001 года входит в объединение «SkyTeam», благодаря чему становиться одной из самых быстроразвивающихся авиакомпаний в мире. Компания имеет разветвленную сеть авиасообщений и осуществляет перелеты на все континенты мира. Итальянские авиалинии отличаются высоким качеством предоставляемого сервиса и уровнем безопасности полетов.

Программа лояльности MilleMiglia позволяет накапливать мили и менять их на авиабилеты. Часто летающие пассажиры могут оформить карточку члена клуба и получать дополнительные бонусы.

Представительство в Санкт-Петербурге:
190000, Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, 23А, 4-й этаж;
(812) 33 444 51;
Факс: +7 495 9670109 / +7 495 9670234;
[email protected];

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Второй раз за пол- года летел авиакомпанией Alitalia со стыковым рейсом в Риме и второй раз теряют мой багаж. Летел Санкт-Петербург -Рим- Турин,08.12.2021, пересадка в Риме 1 час, уже 3 дня нет багажа. В прошлый раз, ждал багаж 7 дней, как раз возвращался уже домой.

Никто, ничего не делает, чтобы найти багаж. Ужасная авиакомпания Alitalia. Извинений и компенсаций не будет, потеря багажа — поточное дело для Alitalia, т. к. работают в ней безотвественные сотрудники.

Выбирайте других перевозчиков, чтобы не искать свой багаж.

С Алиталией летела 10 ноября 2016 года с Катании в Рим. С Рима в Москву. В Виду того что я не знаю ни одного иностранного языка да и возраст у меня-75 лет я не почувствовала никакого дискомфорта при перелете и пересадках. В Катании ко мне был представлен сопровождающий который передал меня другим сопровождающим в Риме и они провели меня через все барьеры выхода, входа и таможенного контроля и доставили к терминалу на самолет до Москвы. Спасибо большое команде-очень внимательные вежливые и доброжелательные люди. Если придется когда либо выбирать я не задумываясь выберу компанию Алиталию. Чего и вам желаю всем.

Дешевые билеты авиакомпании Alitalia находятся здесь

Страница авиакомпании АлИталия

Уважаемые гости, информируем вас, что с 1 января 2017 года Офис по продаже билетов Alitalia в г. Москва ( по адресу ул. Мытная, д.1, стр.1) будет закрыт.

Самая крупная авиакомпания Италии, занимающая 5 место в мире, Alitalia была образована в далеком 1946 г. под именем Aerolinee Italiane Internazionali. На более простое и привычное сегодня, имя изменено позднее. Первый региональный рейс был выполнен в мае 1947.

А уже в июле состоялся и международный рейс в Норвегию. С 1967г. компания перевозит авиапассажиров и в Россию, начало этому положил перелет Москва — Милан, к которому позже добавились и полеты до Рима.

В 2009 г. произошло слияние ее с другим значительным итальянским перевозчиком Air One, образовавшее авиапредприятие Alitalia – Compagnia Aerea Italiana. Это позволило расширить маршрутную сеть до 70 направлений, и увеличить парк самолетов до 155 единиц, включив самые современные суда различных классов.

Главный офис авиакомпании находится в Риме. Здесь же и ее базовый порт — Леонардо да Винчи (Фьюмичино). Представительство компании есть в Москве и С. Петербурге.

Сегодня авиапредприятие совершает регулярные полеты из 6 аэропортов Италии в 63 страны мира, обслуживая ежегодно до 26 млн человек. Еженедельное количество регулярно совершаемых рейсов достигло 6000.

Получить консультацию, приобрести или переоформить билеты, оплатить провоз сверхнормативного багажа и дополнительные услуги можно будет в нашем колл-центре по номеру +7 (495) 221-11-30 (понедельник-пятница, 09.00-19.00) или + 39 06 656 40 (круглосуточно).

Максимально допустимый размер багажа составляет 158 см (высота + ширина + глубина), а его вес не должен превышать 23 кг или 32 кг в зависимости от класса обслуживания и направления согласно приведенной ниже таблице.
Light без багажа
Эконом 1 место x 23 кг*
Улучшенный экономкласс 2 места x 23 кг
Бизнес 2 места x 32 кг
Комфорт (Рим – Милан) 2 места x 23 кг

Направление
Сбор за превышение норм 1
Дополнительное место багажа 1
Внутренние рейсы
60 60
Европа и Северная Африка
60 60
Ближний Восток 75 75 3
Другие страны 100 100
Япония и Бразилия 2 100 200
Египет 100 100

Дешевые авиабилеты авиакомпании Alitalia

Подробная информация о билетах авиакомпании Alitalia по 187 направлениям. Алиталия Авиалинии Официальный Сайт на Русском Языке, авиалинии? Авиакомпания Alitalia — национальный перевозчик Италии. Основана в 1946 году. В парке более 120 самолетов (один из самых молодых парков мира).

Большая часть парка — судна Boeing, Airbus, Embraer. Купить авиабилеты Alitalia можно в Азию, Африку, Европу, Америку, а также на Ближний Восток. Главный хаб — аэропорт Фьюмичино в Риме.

На каждого пассажира рассчитана одна ручная кладь до 8 килограммов и размерами 55х35х25. Кроме этого, в салон можно взять портфель, ноутбук, сумку (что-то одно).

Light – без багажа;
Эконом – 1 место до 23 кг (158 см);
Премиум эконом – 2 места до 23 кг каждое (158 см каждое);
Бизнес – 2 места до 32 кг каждое (158 см каждое);
Комфорт (Рим – Милан) – 2 места до 23 кг каждое (158 см каждое).

Если вещи перевесили 23 килограмма, то на внутренних рейсах, а также перелетах по Европе и в Северную Африку, доплата составит 60 евро, на Ближний Восток 75€, в Египет — 100€. Так как условий и вариантов направлений слишком много, рекомендуем изучить таблицы для уточнения стоимости.

Авиакомпания Alitalia

Авиакомпания была основана в 1946 году, на данный момент это крупнейший авиаперевозчик Италии, совершающий около 2500 рейсов ежедневно. Входит в альянс SkyTeam, базируется в аэропорту Рима Фьюмичино. Флот Alitalia, один из самых современных в мире, насчитывает более 100 самолетов семейства Airbus и Boeing.

Купить билет на самолет Alitalia удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Алиталия» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

Авиакомпания предлагает перелеты из Москвы и Санкт-Петербурга во все регионы Италии, в крупнейшие европейские столицы и многие другие города на всех континентах.

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье » Как правильно провозить ручную кладь в самолете «.

Тариф Light предусматривает возможность купить место багажа онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту.

Онлайн регистрация доступна для большинства рейсов, она открывается за 24 часа до вылета. Посадочный талон необходимо, это можно сделать на стойке авиакомпании или в специальном терминале.

Время начала и окончания регистрации на рейсы «Алиталия» в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время можно узнать при покупке билетов.

Бесплатное питание и напитки на борту предусмотрено на всех международных перелетах. На дальнемагистральных маршрутах с вылетом из Италии пассажирам предлагают еду дважды.

Клиентам компании доступно четыре класса обслуживания: экономический, премиум-эконом, бизнес и Magnifica. Основные различия заключаются в уровне комфорта — расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, обслуживании в аэропорту, а также в качестве питания и размере провозимого багажа.

Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги повышения класса обслуживания. Отправить запрос необходимо не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

Программа лояльности компании называется MilleMiglia и позволяет пассажирам накапливать мили, которыми впоследствии можно расплатиться за новые перелеты или повышение класса обслуживания.

Заработать мили можно несколькими способами: купить авиабилет Alitalia, оплатить дополнительные услуги на борту или в аэропорту, совершить покупки у компаний-партнеров программы. Стать участником бонусной программы может любой пассажир, которому исполнилось 14 лет.

Алиталия — официальный сайт пассажиров на русском языке

Alitalia — национальный авиаперевозчик Италии с 70-летним опытом работы (учрежден в 1946-м под именем Aerolinee Italiane Internazionali). Флот в составе более чем 150-и лайнеров считается одним из самых представительных на территории Старого света. В рейтинге европейских авиаперевозчиков компания занимает 5-е место.

1946 — основание.
1960 — получение статуса официального авиаперевозчика римской Олимпиады.
2008 (ноябрь) — переход в собственность консорциума Compagnia Aerea Italiana.
2008 (декабрь) — слияние с другой итальянской компанией Air One, позволившее нарастить число рейсов до более чем 2 500 в неделю и более чем на треть расширить состав воздушного флота.

В собственности Alitalia к марту 2016-го насчитывалось 155 лайнеров компаний «Эйрбас», «Боинг и «Эмбраер в компоновке от 88 до 275 кресел. Львиная доля воздушных судов (93) изначально принадлежали перевозчику, 57 поступили в его распоряжение после объединения с Air One. Пять оставшихся самолетов были заказаны после слияния компаний.

Alitalia осуществляет доставку пассажиров в столицы и крупнейшие города Австралии, Албании, Австрии, Аргентины, Алжира, Болгарии, Бельгии, Бразилии, Британии, Венесуэлы, Венгрии, Германии, Ганы, Греции, Египта, Иордании, Израиля, Ирана, Испании, Ирландии, Италии, Канады, КНР, Кипра, Ливии, Ливана, Мальты, Марокко, Нидерландов, Нигерии, Польши, Объединенных Арабских Эмиратов, Португалии, Румынии, РФ, Сенегала, Сирии, Сербии, США, Турции, Туниса, Украины, Франции, Финляндии, Чехии, Швеции, Японии и Швейцарии.

Из остальных благ этого класса стоит отметить индивидуальную лампу для чтения, возможность прослушивания (просматривания) аудио- и видеконтента на персональном мониторе диаметром 9″, наблюдения за прохождением полета через специальный дисплей и пользования услугами бара на во время перелета. Дистанция между рядами составляет 1 м 52 см.

• «Classica+ — улучшенный эконом-класс на 21 кресло с углом наклона спинки в 15°и шириной места для сидения в 51 см. Дистанция между рядами на 20 см больше по сравнению с расстоянием в стандартном эконом-классе. Дополнительный комфорт обеспечивают вмонтированные во расположенные спереди кресла индивидуальные экраны для просмотра фильмов и телепередач.

Выбор блюд корректируется в зависимости от сезона. При дальних перелетах, помимо стандартных закусок, напитков и «легкой еды, подаются горячие блюда. Перед стартом пассажирам предоставляются т.н. «Welcome drink», горячие полотенца и Culti (набор в составе зубной пасты, щетки, маски для сна, восстанавливающего крема и берушей).

Скидки в Яндекс.Путешествия

Часто путешествующим гражданам авиаперевозчик предоставляет возможность воспользоваться преимуществами MilleMiglia — фирменной программы лояльности по аккумулированию бонусных миль с возможностью использования последних на повышение класса обслуживания, премиальный билет, оплату трансфера из аэропорта, номера в отеле и пр.

Авиакомпания Алиталия — официальный сайт

Авиакомпания Алиталия (код ИАТА — AZ, ИКАО — AZA) — самый крупный воздушный перевозчик Италии, ведет свою историю с 1946 г. С момента основания компания находилась под контролем государства на 49.9%, что давало ей статус национального авиаперевозчика. Из-за финансовых проблем в 2008 г. объявила о банкротстве и до 2014 г. находилась в глубоком кризисе.

В 2014 г. одна из крупнейших авиакомпаний мира Etihad Airways объявила о покупке всех акций Алиталии. Сумма сделки составила более 0.5 млрд евро, а в процессе реновации инвестиции выросли до 2 млрд евро. Компания обновила парк воздушных судов, подняла профессионализм экипажей, запустила новый сайт и подняла уровень обслуживания клиентов до мирового.

Независимо от класса, на борт допускается взять одно место ручной клади с габаритами не более 55×35×25 см и весом до 8 кг.
Разрешается провоз 1 ноутбука или портфеля дополнительно к ручной клади.
При путешествии с детьми до 2 лет на борт разрешается взять одну коляску «трость», которая сдается экипажу перед посадкой в самолет.

При наличии аллергии на какие-либо продукты.
Религиозные ограничения в приеме определенных видов пищи.
Диетические блюда для людей, ведущих здоровый образ жизни, беременных и кормящих женщин, пассажиров, страдающими какими-либо хроническими заболеваниями и т. д.
Специальное меню для вегетарианцев.
Особые блюда для пассажиров с детьми.

Парк воздушных судов компании Алиталия насчитывает 103 единицы, к которым относятся узкофюзеляжные самолеты Airbus A319 (22 ед.), A320 (44 ед.) и A321 (12 ед.), предназначенные для полетов средней дальности (в основном по Европе, в Россию, северную Африку и центральную Азию).

Авиакомпания Алиталия имеет головной офис в Риме (Italy). Там же находится и ее базовый аэропорт «Фьюмичино имени Леонардо да Винчи (код ИАТА — FCO). Аэропорт является самым крупным в Италии и предоставляет для пассажиров следующий перечень услуг дополнительно к базовым.

Тариф «Лайт от Al Italia позволяет сэкономить максимум средств на дополнительных услугах — предоставляется лишь перелет в салоне эконом-класса без права регистрации багажа и питания на борту.
Базовый невозвратный тариф «Эконом». Бронирование должно быть оплачено и не подлежит возмещению в случае отмены вылета по вине пассажира.
Базовый возмещаемый тариф «Эконом».
Тариф «Эконом-премиум», предоставляющий право выбора премиального кресла в салоне.
Тариф «Бизнес для самых взыскательных путешественников с полным набором комфортных услуг.
Специальные детские тарифы для разных возрастных категорий Infant и Child.

Авиаперевозчик осуществляет рейсы по 93 направлениям в разных частях света. Маршруты охватывают практически все аэропорты Центральной и Западной Европы, большинство городов Северной и Центральной Америки, некоторые воздушные гавани Африки, Азии и Океании.

Накопление бонусных миль от Alitalia и авиакомпаний-партнеров — Skyteam, Etihad Airways, Virgin, Australia Air Serbia, Jet Airways, Malaysia и Gol.
Подарки в виде милей от других коммерческих партнеров авиакомпании — международных страховых компаний, отелей и служб проката автомобилей.
Cпециальная корпоративная программа для деловых поездок, включающая скидки при бронировании билетов, накопительные карты, услуги по предоставлению конференц-залов и прочие бонусы.

Отзывы об авиакомпании Alitalia (Алиталия)

Все хуже и хуже. задержки. Уж не знаю, кто из них ( рейсы совместно Алиталия и Аэрофлот) третий раз подряд теряют багаж. На этот раз в Палермо прибыл через сутки, весело так, еще и без колеса. Алиталия говорит, что они не несут ответственность за сохранность багажа. Отсюда вопрос — это как? С Аэрофлотом еще предстоит разбираться.

Хотелось написать хорошее, так как полет прошел нормально, обслуживание в полете тоже на уровне, но вот невежество сотрудницы на стойке регистрации в Катании доставило много проблем и нервов потрепало достаточно. Багаж приняли к перевозке, нарядили в красивую бирочку на которой указали конечный пункт доставки Краснодар, а выгрузили багаж в Шереметьево и остался он там жить-поживать, пока я летела в Краснодар. И никто не предупредил и впоследствии не доставил его, а доставили только неприятности в виде того, что нужно теперь лететь за ним в Шереметьево обратно и получать лично. Вот чьи это проблемы и должен кто-то за это ответить?

Летала с в Грецию этой авиакомпанией через Рим. Я в полнейшем восторге! Начитавшись отзывов был страх что самолет задержаться,не успею прилететь/улететь,багаж потеряют и так далее. НО! Самолет очень удобный,дают одноразовые подушки под голову и плед,а еда и напитки просто шик! Заказывала при бронировании меню с морепродуктами. Принесли толстенные куски красной рыбы,чизкейк,салат,нарезанные фрукты,чашку для чая. Все очень вкусно! Летела обратно-вина налили чуть ли не с горкой. Стандартное меню оказалось еще более обильным))) багаж получила минут за 7 после ожидания в целости и сохранности!

Ужасная компания Alitalia, за пол- года, второй раз теряют мой багаж. Последний раз летел Санкт-Петербург- Рим -Турин 08.12.2021. Прошло уже 3 дня, багаж никто не ищет. Первый раз искали 7 дней. Если не хотите потерять багаж, пользуйтесь услугами другого перевозчика. В Alitalia всем по- хрену на Ваши проблемы, извинений и компенсаций, Вы не дождетесь.

Летала алиталией 4 раза. Из них ни одного полета вовремя, средняя задержка 30-40 минут, последний раз на два часа. Про еду на борту можно забыть — печенька или бутерброд но не обычного размера, а 5 см длиной. По европе еще ничего самолет, а в россию-из россии ужасный, ноги упираются в соседнее кресло, если его откинут лежать будут на вас. При стоимости билетов и том факте что это не лоукост — в целом ужасно. Зато богаж не потеряли, но сломали чемодан. Возмещать они как я поняла не будут, клмпенсация за порчу только для граждан ЕС, остальным скидка на следующий полет! В общем разочарование сплошное.

Первый раз столкнулась, Новый и низкий способ обмана клиентов. купила билет и в тарифе написано было багаж 23 кг, в билете, который прислали тоже указан багаж 23 кг, на регистрации просят доплатить. Ситуация следующая, при покупке они включают багаж только на обратный перелет. Но естественно нигде не указывают, я вообще могла не брать багаж, взяла только потому что в билете, который мне прислали черным по белому написано тариф включает багаж 23 кг. на стойке мне сказали, что таких как я очень много! Что за стратегия у компании зарабатывать за счет обмана своих же постоянных клиентов.

Очень много негативных отзывов прочитал) Попробую разбавить бочку дегтя) Летал ими раза три или четыре, не помню, все рейсы были в Рим, а один в Пизу со стыковкой в Риме 1,5 часа. Ни одной существенной задержки рейса, потери багажа или конфликта на регистрации не происходило! Хорошее обслуживание и нормальные самолеты! Желаю всем, чтобы итальянцы не подводили!)

Рейс AZ596 20 мая 2023 Рим-Москва. При регистрации на рейс был указан выход 36. Это самый дальний выход, куда нужно было ехать на минипоезде. После того как прибыли к нужному выходу. Вижу на табло, что выход изменен на 5. Механизма возвращения в основное здание не предусмотрено. Персоналу аэропорта попросту наплевать. Пришлось бежать сломя голову. Пройти повторную проверку безопасности. На рейс успели, но осадок остался.

Летела 31.03.18-07.04.18 Санкт-Петербург-Рим-Санкт-Петербург. Стюарды и стюардессы у входа не встречали, не здоровались. Место было грязное, все в крошках. Обратно персонал был более улыбчивый, общительный, туда — персонал общался только с итальянцами нормально. Но пилот профессионал (в обе стороны).

Летала в феврале-марте 2023 4 раза,экономом, багаж сдавала. Все очень понравилось: нормальная четкая профессиональная работа начиная от стоек регистрации и заканчивая обслуживанием на борту (без навязчивости и всякого лишнего). Сотрудники очень доброжелательны, чувствуется, что это профи. Зарегистрироваться ойлайн можно за сутки как из Мск, так и из Европы. Багаж прилетал в целости и сохранности (и вовремя). Компания очень лояльно относится к размеру ручной клади, будьте готовы к забитым полкам в салоне. Еда норм (без изысков, но вполне), напитки не жалеют.
Единственный косяк — неудобный глючный сайт.
Alitalia молодцы! Респект!

Летел рейсом Малага- Рим — Москва! Сервис отличный, от стойки регистрации в аэропорту, до конца полета, все понравилось. На внутренних Европейских направлениях летал ранее «лоукостерами» < однажды потребовали 50 Е, за то, что на стойке регистрации распечатали посадочный талон у Райнэир>, у перевозчиков представляющих лицо страны, таких мелких уловок не существует!

Летала в декабре 2017. В целом неплохо, но бедненько. Самолеты внутри потрепанные, из еды — сэндвич с сыром и зеленью, и кекс (и это на дальнее расстояние), при часовом перелете только маленький пакетик бискотти — печенюшек. Правда, очень хороший кофе — за это респект! И при ночном перелете итальянское вино, белое или красное,- неограниченно. Так что скрасило впечатление)

Отрицательные отзывы пишут недовольные пассажиры, при наличии прецедента. А если рейс прошел хорошо, то никто не пишет положительные отзывы. Летела данной авиакомпанией в Рим 19 января. Вылет вовремя, самолет чистый, взлет, полет, посадка- все ок. Стюарды сдержанные, целоваться не лезут), выполняют свою работу как положено. Еду не брала, было что-то типа сухого пайка, бутерброд и чай-кофе. Быстро раздали, быстро все поели, быстро выключили свет. Ставлю авиакомпании 5-ку.

2 дня назад вернулась из Тулузы. Летела регулярным рейсом авиакомпанией Alitalia, Москва-Рим-Тулуза и обратно. Претензий нет. Вылет и прилет без задержек, самолет новый, экипаж хороший, напитков вдоволь(да, практически не кормят, но вы же не ради еды летаете на самолетах?), с багажом тоже не было никаких проблем. Фьюмичино отныне один из моих любимых аэропортов-чисто, удобно, красиво. От компании Алиталия остались только положительные впечатления.

Сначала купили билеты в одну и другую сторону, а потом прочитала негативные отзывы об этой компании!
Летели с ребенком 1,8 и мужем с Киева на Тенерифе с пересадкой в Риме.
Все прошло отлично!
Вылетали и прилетали во время! Багаж в целости. Еда не очень вкусная, ну извините, вы не в ресторане
В общем мы остались всем довольны!

Спасибо за багаж который вернули ! Не знаю почему положила деньги в багаж ( не много не мало 2000€. Чемодан был не закрыт. Очень переживала. Вернули багаж деньги были на месте. Когда читала отзывы, не одного положительного((( Я думаю нужно давить надежду. У меня все закончилось положительно и Вам желаю приятных путешествий

Год назад летали данной авиакомпанией на Сардинию.
Расплачивались дебетовой картой. При оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Неточность заметили сразу, связались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлен после перелета.
Итог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют.
Звоним и пишем, гоняют по «кругу». Сами на контакт не выходят.
Вот с таким мошенничеством мы столкнулись!

Летели с приятельницей СПб-Рим-СПб 02.04.17 и обратно должны 09.04.17. Когда летели в Рим я была счаслива сиденья удобные, расстояние для ног хорошее, обслуживание на 5.А вот когда обратно в аэропорту нашего рейса не оказалось. Так как была забастовка и на мой вопрос что нам предлагают мне пожали плечами и похлопали глазам и мой английский перестали понимать. Помогли русские туристы хорошо говорящие на итальянском. Большое им спасибо. Нам гостиницы не дали зато дали билеты с пересадкой через Милан.По прилету я отправила письмо и приложила документы оплаты гостиницы, деньги не вернули и предложили дальше летать их авиакомпанией.

Никогда больше не полечу Алиталией! Мало того, что рейс из Бари задержали на час,за этим последовало опоздание на самолет из Рима в Москву,где был короткий согласованный рейс в Санкт-Петербург.Все перепуталось. Но самое неприятное, что багаж не полетел с нами, а его прислали рейсом прямым из Рима в Санкт-Петербург, и только 1 чемодан,где второй до сих пор не понятно. Так наша тамож. служба еще за растоможку и возможность получить свой же багаж содрала пошлину из расчета 4 евро за 1кг. Нигде ничего выяснить не удается.В шоке.

Алиталия — БОЛЬШЕ НИКОГДА! На маршруте Москва-Рим-Катания потеряли багаж. Нашли в Риме в тот же день, а потом доставляли в гостиницу в Катании четыре (!) дня. Отношение при этом такое, что я чуть ли не благодарен должен быть за такую скорость. Все это оценили в 40 евро компенсации, то есть по 600 рублей за каждый день, проведенный в чужой стране только с паспортом и кошельком в кармане. Тот факт, что мне пришлось покупать одежду, средства гигиены и так далее, Алиталию не интересует. Сервис на уровне 13 века! Тогда и зубы не чистили, и вещи перевозили медленно, гужевым транспортом.

Куплены билеты на ноябрь 2017 по маршруту: Москва-Рим-Мехико, и обратно. После того, как компания объявила о запуске процедуры банкротства и о том что, выделенных средств хватит на полгода, то есть до конца октября, решили поменять билеты или оформить возврать для того чтобы купить билеты по тому же маршруту альтернативными авиаперевозчиками ( чтобы гарантировано улететь и не сорвать отпуск и внутренние перелеты по Мексике), выяснили, что авиакомпания не готова оформлять возвраты. Если у кого то аналогичная ситуация, а также кому одобрили возврат, прошу отозваться.

Прилетели из Рима 13.03.17 в 3.05. Сдавали в багаж два чемодана, предварительно упаковали их в аэропорту в красную пленку. По прилету получили только один чемодан. Обратились к сотрудникам службы розыска багажа. Составили акт, заполнили декларацию. Через сутки мне по телефону сказали, что он стоит в камере хранения в Риме. Привезли его нам 17.03. без пленки, с перекушенными петлями молнии, которые были в кодовом замке. Чемодан был обвязан транспортировочной лентой и скотчем, замки затянуты пломбами. Внутри все перевернуто, баночка с соусом вскрыта и маслом залиты вещи. Все упаковки разорваны.

Ужасное отношение к клиентам. Летела транзитом через Рим в Майами 11.03.17. Мой багаж оставили в Риме и на следущий день обещали привезти в гостиницу. Прошло 3 дня. Выяснили, что багаж прилетел в Майами 12.03.17 через другую авиакомпанию,уже 14.03.17 багажа нет и до местных менеджеров не дозвониться. оператор которому дозвонились успокоил только тем, если что привезем багаж домой?! Я что делать 2 недели и как они компенсируют испорченный отдых.

МОШЕННИКИ. забронировала билеты на их офиц сайте и опа! деньги списали с карты, а билетов нет! сказали звоните — выясняйте.
Дозвонилась, сказали что по этой сумме нет таких билетов (вот чудеса!) а на сайте они есть. В итоге нет денег и нет билетов.
Девушка сообщила что звоните в банк и узнавайте когда он Вам вернет деньги, мы их только ЗАБРОНИРОВАЛИ. и если хотите купить билеты — доплатите еще 37 тыс!
Банк ответил что вернет деньги через 20 дней. Вопрос — вернут ли?!

При перелете москва-рим-турин-рим-москва меня заставили оплатить «дополнительное» место багажа — горные лыжи 2* 70 евро, хотя на web сайте авиакомпании написано, что специальное оборудование (горные лыжи и ботинки) считаются как обычный багаж, т.е. 2 места. У меня с собой и было 2 места — чемодан с ботинками и лыжи. Сделал официальный запрос на английский сайт авиакомпании — за семь дней ответ не дали. Да, еще — в Турине по-началу сказали заплатить за лыжи 85 евро, после того как попросил дать разъяснения, сказали — 70 евро. Товарищи, будьте бдительны. А в остальном — все нормально.

В общем вывод такой: я этой авикомпанией никогда не летала и, надеюсь, не полечу! Уже сразу видно отношение и безответственность. Они ничего не могут и всю вину валят на других, но зато они вас ооооочень понимают, можете этим «пониманием» удовлетвориться, так как больше ничего не получите от них.

Сегодня при регистрации рейса из Неаполя, на обратный рейс в Москву, из трех членов нашей семьи, на которых была оформлена одна бронь, зарегистрировали только одного, на остальных сказали билетов нет, после долгих разборок, и предъявления посадочных талонов на перелет в Неаполь, нас все таки зарегистрировали на рейс, но за это спасибо работникам аэропорта Неаполя и тому, что мы очень рано приехали в аэропорт, летала этой авиакомпанией не раз, но не знаю, полечу еще раз или нет.