Выгодные предложения от Aviasales:

Уральские Авиалинии Максимальный Вес Багажа на Двоих

Правила провоза ручной клади и багажа в Уральских авиалиниях

«Уральские авиакомпании» — один из ведущих российских авиаперевозчиков. Он занимает 4-е место по пассажиропотоку в год среди других компаний. Каждый год он осваивает новые маршруты, что позитивно сказывается на его популярности. Также Ural Airlines разрабатывает стандарты для бесплатной транспортировки ручной клади и багажа.

Если пассажир не соблюдает их, ему придется дополнительно оплачивать перевозку своих вещей.

Ручная кладь — это то, что пассажир может взять с собой на борт воздушного судна. Это может быть женская сумка, ноутбук в специальном чехле, рюкзак и прочее. Ручная кладь считается собственностью пассажира.

Поэтому не является багажом.

Кроме этого, можно взять с собой в салон печатные издания, питание для ребенка (оно должно быть в сухом виде), а также вещи индивидуального пользования. Эти предметы не взвешивают при осмотре сумок. Их не маркируют и не оформляют.

Что касается размеров ручной клади, то относительно недавно компания ввела насчет них определенные нормы. Они установлены в соответствии с тарифными планами полетов. Авиакомпания ведет обслуживание туристов по четырем категориям.

Итак, пассажиры первых двух классов могут взять с собой ручную кладь, габариты которой не превышают 55×40×20 см. При этом ее масса не должна быть более 10 кг. Эти стандарты установлены для одного человека. Пассажиры классов повышенной комфортности могут использовать для транспортировки ручной клади 2 места весом до 15 кг. Также компанией разработаны стандарты транспортировки вещей в салоне для пассажиров с маленькими детьми.

Они могут взять на ребенка ручную кладь массой до 10 кг.

Необходимо помнить, что при превышении установленных стандартов нужно оплачивать услуги транспортировки. Стоимость перевеса у каждого тарифа разная.

Согласно правилам компании «Уральские авиалинии», багаж может быть нормативным и сверхнормативным. Первый представляет собой груз, который соответствует установленным стандартам по весу и параметрам. Его транспортируют бесплатно.

Сверхнормативный багаж — багаж, вес и габариты которого превышают установленные нормы. Его перевозят за определенную плату. Размер ее зависит от выбранного тарифа перелета.

  • «Промо» — для транспортировки багажа пассажиру предоставляется 1 место. Вес сумок не должен превышать 10 кг;
  • «Эконом» — багаж перевозят на одном месте. Масса сумок не должна быть более 23 кг;
  • «Эконом Премиум» — аналогичные стандарты, что и в тарифе «Эконом»;
  • «Бизнес Лайт» — масса одного багажного места увеличена до 32 кг;
  • «Бизнес» — пассажиру предоставляют два места для транспортировки багажа. Его общая масса не должна превышать 32 кг.

В «Уральских» багаж сверх нормы оплачивается отдельно. Если его масса превышает 23 кг, за транспортировку придется заплатить 2000,00 руб. за один чемодан. На международных рейсах оплата производится в евро.

Пассажир должен не позднее 24 часов до вылета воздушного судна предупредить сотрудников авиакомпании о том, что он путешествует с питомцем. Дело в том, что на борту воздушного судна может находиться определенное количество животных. При превышении этой нормы, компания вправе запретить туристу брать с собой питомца.

Во время путешествия питомец должен находиться в специальной клетке. Ее размеры не должны превышать 45×35×25 см. Она должна быть с отверстиями, через которые внутрь будет проникать воздух.

Внутреннего пространства должно быть достаточно, чтобы животное могло встать и повернуться. На дне клетке прокладывают специальную впитывающую ткань. Птиц транспортируют в клетках, которые закрыты плотным материалом.

У пассажира, который путешествует с питомцем, должны быть соответствующие документы. К ним относят ветеринарный паспорт и свидетельство о вакцинации. В аэропорту животное проверят и выдадут справку ветеринарного контроля.

Для путешествий на международных рейсах потребуется ветеринарный сертификат международного образца. Его регистрируют в пограничной службе. Также нужно будет предоставить справку о племенной ценности питомца, и документы, необходимые для ввоза животного в страну путешествия.

Служебных собак и собак-поводырей транспортируют бесплатно. Для этого у их хозяина должны быть документы, подтверждающие необходимость помощи животного. Например, свидетельство об инвалидности и прочее.

Собаки должны быть в ошейниках с поводками и намордниках.

Пассажирам рейсов «Уральских авиалиний» не запрещается транспортировать спортивный инвентарь. Например, разрешено провозить оборудование для гольфа. Его вес и размеры не должны превышать установленных стандартов бесплатной транспортировки. Также разрешено перевозить велосипеды в сложенном состоянии. Размер такого инвентаря может достигать 203 см по трем параметрам.

За превышение нормы придется заплатить.

Масса экипировки и поклажи не должна превышать 40 кг. Уральские Авиалинии Максимальный Вес Багажа на Двоих, перевозить? При превышении нормы оплату производят согласно установленным тарифным планам.

В путешествии бывает так, что сумки или чемоданы повреждаются. Если пассажир заметил какие-либо дефекты, ему нужно обратиться на специальную стойку. Сделать это необходимо до выхода из зоны выдачи багажа.

Иначе будет считаться, что у пассажира нет претензий к полученному багажу.

На специальной стойке клиенту предложат заполнить заявление и акт неисправностей. После этого нужно подать жалобу. К ней приложить багажную бирку, акт неисправностей, билет и документы, которые определяют размер ущерба.

Скачать претензию на повреждение багажа при авиаперевозке Важно! Если багаж застрахован, пассажир может получить в качестве компенсации указанную в страховке сумму. Если же багаж не застрахован, компенсация за повреждение чемоданов выплачивается в соответствии с установленными тарифными планами.

Если в зоне выдачи багажа пассажир не нашел своих чемоданов, ему нужно подойти к стойке розыска. Ее сотрудник попросит заполнить соответствующее заявление. В ней указать номер рейса, приметы багажа (размер, цвет, возможные дефекты). После регистрации такого заявления начинается розыск утраченного багажа.

Пассажиру необходимо поддерживать связь со службой розыска. Если багаж не будет найден, компания должна выплатить денежную компенсацию.

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

J411 : Информируют пассажира об отмене рейса только звонком на телефон, ни на почту, ни смс. Поменять вылет на другую дату бесплатно можно только 1раз,даже если это делается по вине авиакомпании. По телефону 8800. отвечают,, прописанными,, фразами, конкретно — нет. Сайт работает плохо. Способ информирования пассажиров не прописан в законе, да и обязательности такого информирования нет «авиакомпания прилагает возможные меры для информирования». Любой коллцентр работает со скриптами и кейсами, а сотрудники не имеют никакого отношения к авиакомпании.

Это аутсорс.

Информируют пассажира об отмене рейса только звонком на телефон, ни на почту, ни смс. Поменять вылет на другую дату бесплатно можно только 1раз,даже если это делается по вине авиакомпании. По телефону 8800. отвечают,, прописанными,, фразами, конкретно — нет. Сайт работает плохо.

Гость : Вчера не мог заплатить за билет так как система не воспринимала дату окончания действия карточки, сегодня вообщене могу осуществить поиск авиабилета. Данные при платеже вы вводите не на сайте авиакомпании, а на сайте процессингового центра (происходит переадресация фрейма), он их сверяет с данными предоставленными вашим банком. И если информации не соответствует — платеж не принимается.

Вчера не мог заплатить за билет так как система не воспринимала дату окончания действия карточки, сегодня вообщене могу осуществить поиск авиабилета.

ГНадежда : Ужасная авиакомпания, постараюсь избегать полетов Уральскими авиалиниями, летели в Ларнаку из ЕКБ, задержали на 3 часа, объявляли каждые 20 минут о задержке рейса,все остальные рейсы вылетали по расписанию, обратно тоже задержка на 3 часа, стыдно руководству? Наверное, нет, в порядке вещей, за пассажирами не гонятся, не нравится не летайте, нам и так хорошо. Если ваш самолет был не готов к рейсу — вполне очевидно, что именно он задерживался.

Рейсы на которых самолеты были готовы — вылетали вовремя.

Оформила услугу регистрации за 30 часов до вылета на рейс. Зарегистрировали меня автоматически на место по середине возле туалета.((( я платила вам не за место возле вонючего туалета.

Ищите дешевые билеты на любой вид транспорта, не выходя из дома:

Постоянно задерживаются рейсы у этой авиакомпании. Сегодня три стойки регистрации принимали два рейса. Стояли час в очереди все уставшие и злые.

Больше не буду брать билет этой авиакомпании.

За последние три месяца летал разными перевозчиками более 10 раз по России. Это худшая авиакомпания, услугами которой я воспользовался.

Ужасная авиакомпания, постараюсь избегать полетов Уральскими авиалиниями, летели в Ларнаку из ЕКБ, задержали на 3 часа, объявляли каждые 20 минут о задержке рейса,все остальные рейсы вылетали по расписанию, обратно тоже задержка на 3 часа, стыдно руководству? Наверное, нет, в порядке вещей, за пассажирами не гонятся, не нравится не летайте, нам и так хорошо.

Про постоянные задержки и переносы рейсов Уральских авиалиний абсолютна согласна! Ранее регулярно читали про них в новостях, нынче летом столкнулись сами. Позор!

Но салон самолета и сам полет понравились, особенно в сравнении с боингами Аэрофлота, да и питание на рейсе УА было значительно лучше.

Ребята если вам не жалко себя, то однозначно не летайте с уральскими. не было рейса без задержки, людей просто консервируют как овощ.

Вася : Рейс от 8 числа 610. Задержка более чем на 5 часов. За это время подменный борт мог туда и обратно слетать.

Ни воды, ни еды. На горячей линии никакой конкретики. Ни куда идти ни что делать не знают.

Сервис просто фантастический. Никаких «подменных» бортов (в смысле которые стоят и ждут когда какой то из самолетов сломается) на самом деле нет ни у одной авиакомпании. Все самолеты летают.

В реалии есть (должны быть) промежутки между рейсами, которые должны позволять вывозить пассажиров сломавшегося самолета с приемлемой задержкой для пассажиров плановых рейсов (при условии что борт сломался рядом с базой и он сломался один).

Роман : Рейс U6-391 Санкт-Петербург — Калининград 09.09.2017 отправление в 13 00. Подошел к стойке регистрации в 12 15. На рейс не пустили. Сказали что регистрация закончена.

Если отправление в 13.00, то для того, чтобы вам так сказали, нужно было подойти на стойку позже 12 часов 20 минут.

Очень медленное обслуживание на стойках регистрации в аэропорту Домодедово, очереди не регулируются; приехав более чем за 2,5 часа рисковали опоздать на посадку, и это при том, что мы регистрировались на рейс онлайн самостоятельно. Рейс из Батуми 08.09.2017 U6-2744 был дважды перенесен, а затем еще и на полчаса задержан, общее время ожидания более 9 часов. При этом в call-центре (до которого дозвонились с трудом) причину задержки рейса не сообщили, хотя это обязанность авиакомпании.

Из позитивного — о задержке рейса информировали заблаговременно, что позволило не спешить в аэропорт и как-то скорректировать свои планы.

1 и последний раз лечу этой отвратительной авиакомпанией. Без предупреждения рейс задержали на 1 час 10 минут с 9 на 10:10. Время 9:45 посадка даже не начата.

Ничего не объявляют и не говорят. Одним словом просто уроды!

Рейс U6-391 Санкт-Петербург — Калининград 09.09.2017 отправление в 13 00. Подошел к стойке регистрации в 12 15. На рейс не пустили.

Сказали что регистрация закончена.

Дернул черт купить билеты на этот рейс. Да, кто бы знал. Рейс U6-153. Никогда не летал,и даже если,не полечу больше.

Когда эту компанию лишат лицензии?

Рейс от 8 числа 610. Задержка более чем на 5 часов. За это время подменный борт мог туда и обратно слетать.

Ни воды, ни еды. На горячей линии никакой конкретики. Ни куда идти ни что делать не знают.

Сервис просто фантастический.

Елена : Летела из Израиля в Москву, потеряли мой багаж, и уже четвертый месяц не ответа не привета, все нервы истрепали. Претензию отослала, тоже тишина, звоню ждите. Если у вас оформлен PIR — то после 21 суток ожидания вы имеете право на выплату компенсации. Напишите заявление, приложите необходимые документы и отошлите в авиакомпанию. Если вы не оформляли PIR по прилету — то увы, авиакомпания вам ничего не должна.

Гость : Ужасная авиакомпания некому не советую, лучше купить на 1000 руб дороже и летет спокойна, чем Ural Airlines. Опаздала на 5 мин на свой рейс, мне неразрешили, ладно моя вина, но они не то что не меняли мне билет со штрафом, они ( Ural Airlines ),не хотели даже слушать и играли со своми телефонами. Guys I am not suggesting anyone to bye a tickets from Ural Airlines При неявке на регистрацию, с вами расторгается договор воздушной перевозки.

Потому ни о каком «обмене со штрафом» речи быть не может — идете в кассу и покупаете новый билет. Если был обратный в этой брони — тоже.

Летела из Израиля в Москву, потеряли мой багаж, и уже четвертый месяц не ответа не привета, все нервы истрепали. Претензию отослала, тоже тишина, звоню ждите.

Ужасная авиакомпания некому не советую, лучше купить на 1000 руб дороже и летет спокойна, чем Ural Airlines. Опаздала на 5 мин на свой рейс, мне неразрешили, ладно моя вина, но они не то что не меняли мне билет со штрафом, они ( Ural Airlines ),не хотели даже слушать и играли со своми телефонами. Guys I am not suggesting anyone to bye a tickets from Ural Airlines ������

Гость : Далеко не уедет эта компания на таких сотрудниках ( фото во вложении) Девушка отказалась регистрировать на рейс, за 40 минут до вылета, посадка еще не началась даже. Вот просто не понимаю, в чем сложность была зарегистрировать нас на рейс. Выкладываю фото, чтобы этой девушке хоть немного стало стыдно. Я рада, что ты заработала денег, не зарегистрировав нас.

Желаю счастья Например, в том, что за 40 минут до вылета регистрация уже закрывается, и начинается формирование полетной документации: задания на заправку, балансировку, загрузку питания. Вы опоздали. И в этом виноват кто угодно, но не регистратор

Как обычно по традиции задерживают рейс на ларнаку u67035. Почему не штрафуют компанию. Зачем выставлять чартарные рейсы если вы их каждый день задерживаете с апреля.

Далеко не уедет эта компания на таких сотрудниках ( фото во вложении) Девушка отказалась регистрировать на рейс, за 40 минут до вылета, посадка еще не началась даже. Вот просто не понимаю, в чем сложность была зарегистрировать нас на рейс. Выкладываю фото, чтобы этой девушке хоть немного стало стыдно.

Я рада, что ты заработала денег, не зарегистрировав нас. Желаю счастья

Очень недовольна с обслуживанием (( Задержали на 35 мин плюс стояли в автобусе у самолета минут 15, дети плачут, все недовольные. Почему нельзя решить все проблемы до посадки?!

Гость : у меня схожая ситуация. провела в Домодедово 28 часов. не посадили в самолет. и ни извинения, ни компенсации. пробую написать им претензию,если не отреагируют и не возмещать моральный и материальный то пойду в прокуратуру Если вы нарушили правила, и вас из за этого не посадили в самолет — то кроме как себя вам винить некого.

Гость : Туроператор TUI хоть бы заранее узнал о такой задержке, тогда людям не пришлось бы 4 часа сидеть в аэропорте и вставать в 5 утра. Спокойно бы выспались в отеле и позавтракали. Короче, никто в РФ не хочет работать и соблюдать закон о защите прав потребителя. И давно Ларнака стала частью РФ, и стала обязана соблюдать российские законы «о защите прав потребителя»? Оперативные задержки у туроператора нет возможности отслеживать, потому туристов везут в аэропорт к вылету по расписанию.

Если по прибытию становится ясно, что прогнозируемая задержка более 12 часов — туристов по согласованию с авиакомпанией заселяют в отель.

Интересные записи на сайте Fly-inform.ru:

Введите свой маршрут и выберите наиболее доступный перелет от Aviasales.ru

Оцените авиакомпанию:
(Пока оценок нет)
Загрузка...
Поделиться:

А вы летали на самолете?

Пожалуйста, оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

CAPTCHA ImageChange Image

×
Рекомендуем посмотреть