Авиакомпания Lufthansa (Люфтганза)

Авиакомпания Lufthansa Airlines — главный авиационный перевозчик Германии, первый по величине — в Европе и седьмой — в мире. Направления полетов компании охватывают Африку, европейские страны, Северную и Южную Америки, Ближний Восток и страны Азии. Всего более 200 направлений. Основные аэропорты – «Мюнхен» и «Франкфурт-на-Майне».

Компания «Люфтганза» — это глобальная авиационная группа, которая состоит из 550 дочерних предприятий. Все компании подразделяются на категории: пассажирские и грузовые авиакомпании, логистика, катеринг и т.п.

Авиакомпания Lufthansa – учредитель и главный представитель одного из самых важных авиационных альянсов «Стар Альянс».

Под ее контролем находятся: «Люфтганза Карго», «Свисс Эйр», «Брюссельс Эйрлайнз», «Австриан Эйрлайнз» и др.

История компании

Авиакомпания Lufthansa была создана в 1926 г. слиянием авиационного концерна и транспортной компании. Парк образованной авиакомпании уже на тот момент состоял из 162 самолетов восемнадцати различных типов.

В 1934 г. авиакомпания Lufthansa стала первым почтовым перевозчиком через Атлантику.

В послевоенное время Lufthansa попала в черный список из-за сотрудничества с нацистами и была разделена на две части. По сути существовали две авиакомпании под одним именем, но в разных частях Германии, восточной и западной.

После экономического кризиса 1991-1997 гг. (полная реструктуризация компании и ее приватизация) авиакомпания Lufthansa приступила к реализации плана модернизации — обновлению парка самолетов и внедрению новых видов обслуживания пассажиров.

Самолеты авиакомпании Lufthansa

В начале 2000-х Lufthansa полностью обновила свой парк. На весну 2023 года в парке авиакомпании находилось 272 самолета:

Airbus A319-100

Airbus A320-200

Airbus A320 Neo

Airbus A321-100

Airbus A321-200

Airbus A330-300

Airbus A340-300

Airbus A340-600

Airbus A350-900

Airbus A380-800

Boeing 747-400

Boeing 747- 8I

Классы обслуживания

В самолетах авиакомпании Lufthansa может быть 4 класса обслуживания: «первый», «бизнес», «премиум-эконом» и «эконом».

«Эконом-класс»

«Эконом-класс» в авиакомпании Lufthansa – это синоним комфорта и хорошего обслуживания по доступной цене. Это места с комфортным шагом кресел, вниманием персонала и качественным питанием во время перелета.

В салонах «эконом» установлены новые кресла с более тонкой спинкой, что увеличило личное пространство пассажиров. Ширина сидения кресел – 40 см. На длительных перелетах кресла имеют регулируемые подголовники.

На рейсах большой протяженности в спинки кресел «эконом-класса» установлены экраны для просмотра фильмов и развлекательных программ, а также прослушивания CD и аудиокниг.

На официальном сайте (на русском языке) авиакомпании «Люфтганза» можно ознакомиться с полным списком развлечений в экономическом классе, а также посмотреть трейлеры предлагаемых фильмов. Более того, можно составить собственную видео программу для просмотра в самолете, для этого нужно выбрать опцию «my Video» или «my Audio».

«Премиум-эконом»

Комфорт выше, чем в экономическом классе, за небольшую доплату. Специально для этого класса авиакомпания Lufthansa разработала новые комфортные кресла.

В каждом кресле имеются:

В спинках кресел установлены экраны (12 дюймов) для просмотра развлекательных программ. В спинке впереди стоящего кресла также есть отделение для бутылки с водой и выдвижная подставка для ног.

На длительных рейсах пассажирам выдаются дорожные наборы: маска для сна, носки, предметы гигиены, беруши.

В знак приветствия пассажирам «премиум-эконом» в авиакомпании Lufthansa подносят фруктовый напиток. Пассажиры этого класса за дополнительную плату могут получить доступ в залы ожидания Вип.

«Бизнес-класс»

Комфорт «бизнес» на борту самолетов авиакомпании Lufthansa – это доступ в залы ожидания Вип, регистрация на отдельной стойке, приоритетная посадка в самолет, увеличенная норма багажа и повышенное внимание персонала.

В салонах «бизнес-класса» в узкофюзеляжных самолетах кресла установлены по схеме 3-3, но среднее место всегда остается свободным, чтобы позволить пассажирам иметь больше личного пространства.

В широкофюзеляжных, расположение кресел другое. Схемы расположения мест в самолетах Lufthansa можно посмотреть на официальном сайте на русском.

«Первый класс»

Этот класс авиакомпания Lufthansa предлагает в следующих самолетах: Боинг 747-8, Аэробус A380-800, A 340-600, A340-300 и А330-300. Путешествие можно сразу забронировать на сайте, а можно предварительно проконсультироваться по телефону в Москве. «Первый класс» с «Люфтганзой» — это персональный комфорт на борту самолета, изысканное питание и обслуживание.

Пассажиры этого класса обслуживаются в аэропорту в отдельном терминале. Лучшие залы Лаунж позволят провести время в ожидании рейса с максимальным комфортом: к услугам пассажиров рестораны, бары, комнаты для работы, зоны релакс, душевые.

Каждое место «первого класса» обеспечивает максимальную конфиденциальность. Оно может закрываться выдвижной перегородкой. Кресло раскладывается в комфортную двухметровую кровать. Для личных вещей предусмотрен персональный шкаф.

Путешествие с детьми

Авиакомпании Lufthansa на всех рейсах и во всех классах обслуживания предлагает детям игрушки, книжки-раскраски, пазлы и настольные игры. В видеопрограммах (на рейсах большой протяженности) есть детские фильмы и развлекательные программы. Маленькие пассажиры всегда обслуживаются в первую очередь.

Если вы летите с совсем маленькими детьми (до двух лет), авиакомпании Lufthansa советует выбирать ночные перелеты. Детское питание можно взять с собой на борт, бортпроводники помогут приготовить его и разогреть.

Туалетные комнаты всех самолетов оборудованы пеленальными столиками.

На длительных перелетах можно забронировать люльку. Она подойдет для малышей весом до 14 кг и ростом до 83 см.

Правила провоза багажа

На длительных перелетах авиакомпанией Lufthansa предусмотрены следующие нормы багажа:

На перелетах малой и средней протяженности:

Провоз багажа с детским билетом

В авиакомпании Lufthansa норма багажа в детском билете зависит от выбранного тарифа и соответствует вышеуказанным правилам. Если на ребенка куплен билет «эконом лайт», можно провезти на выбор только:

Дополнительный багаж

За провоз сверхнормативного багажа авиакомпания Lufthansa берет дополнительную плату. Цена зависит от времени оплаты. Дополнительный багаж можно зарезервировать во время бронирования билета (дешевле), а можно оплатить непосредственно в аэропорту перед рейсом (дороже).

Питание на бортах авиакомпании Lufthansa

Меню на борту самолета в авиакомпании Lufthansa варьируется в зависимости от длительности перелета и класса обслуживания.

В классе «эконом» пассажирам предлагают сандвичи, закуски или горячие блюда. Из напитков — белое вино, коктейли, соки, чай и кофе. По желанию можно попросить бортпроводника принести дополнительный напиток.

Пассажирам класса «бизнес» авиакомпания Lufthansa предлагает большой выбор хороших вин, винная карта обновляется раз в три месяца. Полноценное питание подается на всех рейсах независимо от длительности. Еда подается на посуде из тонкого фарфора, а напитки — в стеклянных бокалах.

Детям авиакомпания Lufthansa предлагает детское меню, которое подается на разноцветных подносах. Детское меню составляется поваром Корнелией Полетто, которая для дегустации своих блюд привлекает немецких школьников.

Детское меню в авиакомпании «Люфтганза» можно заказать на стадии бронирования на официальном сайте на русском языке, причем без дополнительной оплаты. Позднее это можно сделать также онлайн или позвонив в сервисный центр.

Специальное меню

Людям с определенными медицинскими показаниями и религиозными убеждениями авиакомпания Lufthansa предлагает выбрать блюда из «Специального меню». Это 6 диетических блюд (диабетические, низкокалорийное, без соли и т.п.), 7 вегетарианских блюд, а также кошерные, индийские и мусульманские блюда. Ознакомиться с полным списком специального меню Lufthansa возможно на официальном сайте.

Программа «Мили+бонусы»

Все пассажиры авиакомпании Lufthansa могут принять участие в программе «Мили+бонусы». Мили можно накапливать:

Накопленные мили в авиакомпании «Люфтганза» можно обменивать на авиабилеты, отдых, аренду автомобилей, покупки и так далее.

Отзывы

Большинство отзывов об авиакомпании положительные. Обслуживание в Lufthansa всегда на высшем уровне, бортпроводники приветливые и услужливые. Техническое состояние самолетов прекрасное, экипажи опытные.

Основные проблемы возникают у пассажиров при задержках вылетов и опоздании на стыковочные рейсы. Хотя, как правило, «Люфгранза» быстро решает такие проблемы — пассажиров доставляют в город прибытия за счет компании или же вам оплачивают вынужденное проживание в гостинице в ожидании рейса.

Онлайн регистрация на рейс

Информация о компании